Domande frequenti
Domande frequenti
Benvenuto nella pagina delle Domande Frequenti (FAQ) di Termmar
Siamo qui per rispondere alle tue domande e garantirti la migliore esperienza di acquisto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Domanda n. 1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Risposta: Ecco i nostri tempi di consegna stimati:
- Tempo di gestione: 1-2 giorni lavorativi
- Tempo di transito: 6-8 giorni lavorativi
- Tempo di consegna stimato: 7-10 giorni lavorativi
Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica di Spedizione
Domanda n. 2: Offrite la spedizione gratuita?
Risposta: Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno dell'Italia. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di controllare la nostra Politica di Spedizione
Domanda #3: Dove si trova il Termmar?
Risposta: Termmar è un marchio di negozio di illuminazione e lampade con sede in Italia. Offriamo con orgoglio una selezione curata di prodotti di lampade e illuminazione di alta qualità, con spedizione disponibile esclusivamente all'interno dell'Italia
Domanda n. 4: Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Risposta: Se ricevi un articolo difettoso, lo sostituiremo senza costi. Ti preghiamo di contattarci e restituire l'articolo entro 30 giorni. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Restituzione
Domanda n. 5: Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Risposta: Sì, offriamo una finestra di cancellazione di 24 ore. Per annullare il tuo ordine entro questo termine, ti preghiamo di contattarci.
Domanda n. 6: Qual è la vostra politica di reso?
Risposta: Abbiamo un processo di restituzione semplice e senza problemi. Per dettagli completi, visita la nostra Politica di Restituzione pagina.
Domanda n. 7: Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?
Risposta: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo articolo restituito, il rimborso sarà elaborato. I rimborsi di solito appaiono sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento. Vedi la nostra Politica di Rimborso per ulteriori dettagli.
Domanda n. 8: Offrite garanzie o assicurazioni sui vostri prodotti?
Risposta: Sì, offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica di Reso
Domanda n. 9: Come posso contattare l'assistenza clienti?
Risposta: Puoi contattare il nostro team di supporto clienti tramite la Contattaci pagina o inviandoci un'email a info@termmar.com
Domanda n. 10: Spedite a livello internazionale?
Risposta: No, attualmente spediamo esclusivamente all'interno dell'Italia.
Domanda n. 11: Hai un negozio fisico che posso visitare?
Risposta: Siamo un negozio esclusivamente online, il che ci consente di offrire i migliori prezzi e una vasta selezione di prodotti.
Domanda n. 12: Posso effettuare un ordine all'ingrosso per la mia azienda o organizzazione?
Risposta: Sì, accettiamo ordini all'ingrosso. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto clienti per ulteriori dettagli.
Domanda n. 13: Qual è il processo per scambiare un prodotto?
Risposta: Per informazioni dettagliate sugli scambi di prodotto, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica di Reso
Domanda n. 14: Come posso tracciare il mio ordine?
Risposta: Puoi tracciare il tuo ordine attraverso il Traccia Ordine pagina sul nostro sito web.
Informazioni di contatto:
Nome Negozio: Termmar
Indirizzo: Via Luca Valerio, 11, 00146 Roma RM, Italia
Email: info@termmar.com
Telefono: +447577080903
Servizio Clienti: Da lunedì a venerdì: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)
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